Privaatsustingimused
Veebilehe teiseringipood.ee isikuandmete vastutav töötleja on Val Kaubandus OÜ (registrikood: 16826133) asukohaga Nooruse 1A, Tabasalu, 76901 Harju maakond, e-mail: [email protected].
1. Milliseid isikuandmeid töödeldakse?
- Ees- ja perekonnanimi, telefoninumber ja e-posti aadress.
- Pangakonto number.
- Kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu).
- Klienditoe andmed.
2. Mis eesmärgil isikuandmeid kasutatakse?
Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohale toimetamiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, maksumus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamisega seonduvaid küsimusi.
Teise Ringi Pood veebilehe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse Teise Ringi Pood veebilehe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.
3. Õiguslik alus
Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on kliendiga sõlmitud müügileping.
Isikuandmete töötlemine toimub lepingu täitmiseks ja juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).
4. Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse
Isikuandmed edastatakse Teise Ringi Pood veebilehe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale.
5. Turvalisus ja andmetele ligipääs
Juurdepääs isikuandmetele on Teise Ringi Pood töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebilehe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi.
Veebileht rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebilehe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja) toimub veebilehe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
6. Kliendiandmete säilitamine
Kliendi andmeid ja ostuajalugu säilitatakse kolm aastat.
Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni (kolm aastat).
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.
7. Kustutamine
Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel: [email protected]. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi. Andmete kustutamine on võimalik nende isikuandmete puhul, mida ei ole seadusest tulenevalt tarvis enam kauem säilitada.
8. Ülekandmine
Isikuandmete ülekandmiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel: [email protected]. E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul. Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.
9. Küpsiste kasutamine
Teise Ringi Pood veebileht kasutab küpsiseid. Küpsis on pisike tekstifail, mille veebilehitseja salvestab automaatselt kliendi poolt kasutatavasse seadmesse. Küpsiseid kasutatakse teabe kogumiseks selle kohta, kuidas klient Teise Ringi Pood veebilehte kasutab, eesmärgiga pakkuda kliendile paremat kasutajakogemust.
Veebilehel kasutatakse järgmisi küpsiseid:
- Veebisaidi põhieesmärkide täitmiseks vajalikud küpsised. Need küpsised on hädavajalikud selleks, et tagada kasutajale ligipääs sellel veebilehel pakutavatele kliendile suunatud teenustele ja mõningate omaduste kasutamiseks, näiteks ligipääs turvalistele aladele. Ilma nende küpsisteta ei oleks võimalikud sellised soovitud teenused nagu makseviisid ja teised boonused, mis kaasnevad kliendikonto omamisega.
- Funktsionaalsuse ja toimivuse küpsised. Need küpsised toetavad meie veebilehe toimivust ja funktsionaalsust, kuid ei ole ilmtingimata lehe toimimiseks hädavajalikud. Nende küpsiste abil tuvastab veebileht kasutaja ning peab (soovi korral) meeles kliendi sisselogimise andmed, võimaldab teatud ajaperioodiks talletada ostukorvi lisatud tooted jne.
- Analüütika. Teise Ringi Pood veebileht kasutab laialt levinud Google analüütikatarkvara ja mõõdab selle abil veebilehe külastatavust ja kaardistab käitumismustreid. Saadud andmed aitavad meil paremini mõista külastajate käitumist veebipoes ning annab meile võimaluse pakkuda kasutajale parimaid tehnilisi lahendusi. Neid küpsiseid kasutatakse vaid statistika kogumise eesmärgil ja üksikkülastajaid nende abil ei tuvastata.
- Kolmandad osapooled, reklaam ja sotsiaalmeedia. Teise Ringi Pood veebilehel kasutatakse mitmeid usaldusväärseid kolmandate osapoolte küpsiseid. See võimaldab kasutajal jagada lehti sotsiaalvõrgustikes ning kuvada personaliseeritud ja asjakohast reklaami. Nõnda võimaldavad need küpsiseid kuvada reklaame näiteks erinevatel Google’i ja Google’i partnerettevõtete platvormidel. Nende küpsiste kasutamine ei hõlma isikuandmete käsitlemist.
Klient võib oma seadmetesse salvestatud küpsised kustutada ja/või blokeerida, muutes oma veebilehitseja vastavaid seadeid. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi Teise Ringi Pood veebileht plaanipäraselt töötada ja/või osad funktsionaalsused ei pruugi olla kliendile kättesaadavad.
10. Vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemise ja andmekaitse küsimustes palun kirjutage: [email protected].
Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon: [email protected].